Recensioni e Dettagli del Prodotto eZCom Software EDI

Ricevere, riconoscere gli ordini e fatturare i nostri clienti è un gioco da ragazzi con EDI. In realtà preferisco ricevere ordini tramite EDI, inserire manualmente le fatture su questa piattaforma è anche molto facile. Uso questo software per circa 3-5 ore al giorno, 5 giorni alla settimana. Il servizio clienti è sempre molto utile, inoltre, ci siamo integrati con Scheels, Ace, TrueValue, Do It Best e Orgill. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che "non mi piace" è che non tutti lo usano, sarebbe così bello e lineare se fosse così! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra azienda utilizza eZCom come fornitore EDI di terze parti per tutte le nostre attività negli Stati Uniti, riceviamo ordini e modifiche attraverso la piattaforma e inviamo conferme d'ordine, ASN e fatture. Utilizziamo il portale ogni giorno e integra senza problemi i nostri ordini nel nostro sistema ERP e riceve gli ASN dal nostro magazzino WMS.

Una volta compreso il sistema, è così facile sapere cosa regolare dove necessario. Le configurazioni per gli account, i nuovi SKU o qualsiasi altra cosa hanno istruzioni molto dettagliate, quindi sai di non perdere nulla.

Il team è così utile, qualsiasi problema che si presenta viene risolto rapidamente ed efficientemente, è facile capire cosa è andato storto/cosa manca con i popup. Se il rappresentante con cui stai parlando non conosce una soluzione immediata, si metterà in contatto con i suoi colleghi per assistenza e si rivolgerà a un membro senior del loro team. Ho solo cose positive da dire sulle mie interazioni con il team di eZCom, hanno un atteggiamento "nessuna domanda è stupida". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere un po' difficile da comprendere se non hai avuto esperienza precedente con un sistema simile e non sei familiare con il gergo dell'interrogazione, ma una volta che ne hai compreso il funzionamento, è estremamente facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa opzione software ci consente di offrire e utilizzare l'EDI senza dover mantenere software interno e supporto tecnico IT. Lingo si occupa di tutto e il loro supporto telefonico è sempre estremamente utile, soprattutto con elementi tecnici difficili da comprendere. Ti guidano attraverso qualsiasi cosa! Li utilizziamo da molti anni ormai. Questa è una soluzione eccellente con facilità d'uso per il portale web online EDI di terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutte le caratteristiche sono buone. Non ho alcun difetto da condividere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro personale di supporto è stato molto disponibile e utile. Sono piacevoli da collaborare e mi hanno guidato attraverso ogni fase del processo. Posso contattarli in qualsiasi momento senza preoccupazioni. Non devo stressarmi per essere efficace con il prodotto.

Ho contattato il supporto clienti diverse volte con varie domande e sono stati in grado di guidarmi rapidamente e semplicemente. Hanno reso molto facile e veloce il mio utilizzo del software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora trovato nulla di cui sia insoddisfatto o che cambierei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo il servizio eccellente e molto facile da comunicare. Mi piace molto quanto siano flessibili quando si contatta con un problema—lo risolveranno in un batter d'occhio. La flessibilità di eZCom Software EDI è particolarmente preziosa nell'adattarsi ai requisiti variabili dei nostri partner commerciali. Aiuta anche con tutto ciò che riguarda gli ordini di acquisto, dalla ricezione di un ordine fino alla spedizione e alla fatturazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che le interruzioni del servizio EDI di eZCom Software siano a volte molto persistenti. L'installazione iniziale non è stata troppo facile perché è un sistema molto complesso da capire, con troppi passaggi. Tutti erano impegnativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero quanto sia facile gestire un gran numero di ordini contemporaneamente con i loro strumenti di elaborazione in batch - mi fa risparmiare così tanto tempo. Ogni volta che ho bisogno di aiuto, il loro team di supporto risponde rapidamente e risolve effettivamente il problema senza problemi. Avere un supporto basato negli Stati Uniti disponibile quando chiamo è un grande vantaggio per me. Capiscono davvero il mio business e, onestamente, parlare con una persona reale è molto più produttivo che interagire con un chatbot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ho trovato nulla da non apprezzare e in realtà avrei voluto scoprirli prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che il software EDI di eZCom sia intuitivo. Dopo aver imparato a usarlo, tutto funziona come dovrebbe, e riesco a capire molte cose da solo. Ogni volta che c'è un errore in uno dei miei documenti, il software eZCom mi rende facile vedere dove si trova il problema, e di solito è una soluzione rapida perché il sistema lo spiega chiaramente. Se c'è qualcosa per cui ho bisogno di supporto extra, il team di assistenza clienti di eZCom è eccellente. Permette anche una gestione degli ordini fluida e la trasmissione dei documenti senza dover usare l'email. Il sistema ci fa risparmiare tempo rendendo facile gestire più ordini contemporaneamente. Inoltre, l'installazione iniziale del software EDI di eZCom è stata molto facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte devo stampare etichette o documenti per oltre 30 spedizioni alla volta e tutti devono essere documenti PDF separati. Mi piacerebbe avere un'opzione per stampare i documenti per più ordini che non metta tutto in un unico allegato/file. Al momento devo selezionare e stampare ogni singolo ordine, il che può richiedere molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che anche gli aspetti manuali del software EDI di eZCom siano molto facili da usare. Tutto è fantastico, ma trovo la parte della fatturazione perfetta perché allevia la pressione sul mio team finanziario, permettendo di creare e inviare una fattura al fornitore una volta che un ordine è stato spedito. L'integrazione è senza soluzione di continuità, collegandosi direttamente al nostro sistema e gestendo gli ordini di acquisto e le informazioni elettroniche con un input minimo da parte del team. Durante l'installazione, il team EDI è stato incredibile, guidandoci attraverso il processo e assicurandosi che fossimo pronti per il successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Apprezzo eZCom Software EDI per la sua trasmissione di documenti rapida e senza intoppi, che aiuta davvero nella gestione dei nostri conti all'ingrosso nazionali. Lo trovo facile da configurare e utilizzare, e mi piace che abbia molti partner commerciali. È una soluzione completa per la gestione EDI che è molto veloce e facile, con una curva di apprendimento bassa ed è piuttosto intuitiva. In generale, sembra più facile da usare rispetto al software precedente che stavamo utilizzando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È sul lato più costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il software EDI di eZCom sia semplice da navigare e il team di supporto è fantastico. Configurare una nuova istanza di QBO e passare alla sincronizzazione è stato facile, grazie all'eccellente aiuto del team di eZCom. La fatturazione è una grande priorità per noi, quindi avere un processo rapido e senza intoppi è molto importante. Apprezzo anche quanto sia stata facile la configurazione iniziale; il supporto ci ha guidato attraverso l'intero processo durante la chiamata e ci ha aiutato a configurare tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di mappare i conti in QBO per l'integrazione senza dover fare una chiamata con il supporto sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.